THE OFFICIAL BOX 配送資訊

全球配送 · 統一發貨 · 世界盃開幕前送達

重要通知：所有訂單統一在 2026 年 6 月 1 日前完成發貨。

為確保每一位球迷都能在 2026 年美加墨世界盃開幕前收到您的官方禮盒，我們採用集中統一發貨模式。無論您何時下單（即日起至 5 月 31 日），您的禮盒都將在 6 月 1 日前從我們的全球配送中心發出，讓您帶著嶄新的裝備迎接第一場比賽。

一、發貨時間

為什麼統一發貨？
世界盃紀念品的魅力在於「同時擁有，同時開啟」。我們精心策劃每一只禮盒，確保所有球迷在同一時間段收到完整套裝，營造全球同步的儀式感。同時，這也讓我們能對每一盒進行最嚴格的質量檢查和精美包裝。

二、配送方式與運費

我們與 DHL、FedEx、UPS 等國際領先物流商合作，為您提供快速可靠的配送服務。運費根據訂單重量、尺寸和目的地自動計算，結賬時可見。

運費估算示例（標準配送）：

• 美國：$9.99

• 英國：£8.99

• 歐盟：€9.99

• 中國：¥69

• 日本：¥1,200

• 澳洲：AUD $15

實際運費以結賬時系統計算為準。

三、清關與關稅

國際訂單
所有顯示的價格均為商品價格，不包含目的國可能收取的關稅、增值稅或其他進口稅費。

這些費用由當地海關決定，由收件人在包裹到達時支付。我們無法預估具體金額，建議您聯繫當地海關了解詳情。

若因收件人拒絕支付關稅導致包裹退回，我們將扣除實際運費和退運費用後為您辦理退款。

歐盟訂單（IOSS）
對於發往歐盟的訂單，如果訂單價值不超過 €150，我們已註冊歐盟進口一站式服務（IOSS）。您在結賬時支付的增值稅將由我們代繳，包裹通關時無需額外支付關稅。超過 €150 的訂單仍需按當地規定繳納關稅。

美國訂單
對於發往美國的訂單，價值不超過 $800 的包裹通常免稅。超過 $800 的訂單可能需要繳納關稅，具體以海關判定為準。

四、訂單追蹤

您的禮盒發出後，我們會通過郵件和簡訊發送 物流單號 和 追蹤連結。您也可以登錄帳戶，在「我的訂單」中查看實時物流狀態。

物流資訊通常需要 24-48 小時同步更新，請耐心等待。

五、配送範圍

我們配送至全球大部分國家和地區。部分偏遠地區或受物流限制的地區可能無法送達，結賬時若地址無法選擇即表示暫不配送。目前無法配送的地區包括但不限於：戰亂地區、部分島嶼及聯合國制裁國家。

如您對配送範圍有疑問，請聯繫客服：support@theofficialbox.com

六、地址修改

在訂單未進入「打包」狀態前，您可以登錄帳戶自行修改配送地址，或聯繫客服協助修改。

一旦訂單進入發貨流程（通常發貨前 48 小時），地址將無法修改。因地址錯誤導致的包裹遺失或退回，需由買家承擔相關損失。

七、特殊說明

• 節假日影響：如遇當地法定節假日，配送時間可能順延。

• 極端天氣：如遇不可抗力（暴雪、颶風等），物流商可能延遲派送。

• 簽收須知：包裹交付後即視為完成配送。若需他人代收，請確保地址安全。

八、常見問題

Q：我下單後想盡快收到，可以提前發貨嗎？
A：為了保證所有球迷的統一體驗，所有 5 月 31 日前的訂單都將集中在 6 月 1 日前發出。我們無法單獨提前發貨，但請放心，我們會確保您在世界盃開幕前收到。

Q：6 月 1 日之後下單，什麼時候能收到？
A：6 月 1 日後的訂單將在 3-5 個工作日內發出，但無法保證在世界盃期間送達。建議您儘早下單，確保及時收貨。

Q：如果世界盃推遲或改期，發貨時間會調整嗎？
A：如遇國際足聯官方調整賽事時間，我們將同步調整發貨計劃，並通過郵件通知所有已下單用戶。

九、聯繫我們

如有任何配送相關問題，歡迎聯繫我們的客服團隊：

• 郵箱：support@theofficialbox.com

• 線上客服：網站右下角聊天窗口（工作日 9:00-22:00 GMT+8）

• 響應時間：24 小時內（工作日）

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